Boostez vos inscriptions avec une gestion des prospects et clients efficace.

CommunicationModule optionnel

Boostez vos inscriptions dans le marché concurrentiel de l’éducation avec notre module Relation Client. Suivez les prospects, gérez les cycles clients et rationalisez les efforts marketing.

Principaux avantages :

  • Créez une base de données de vos prospects et clients.
  • Suivez l’historique de toutes les activités commerciales.
  • Lancez des campagnes marketing ciblées.
  • Convertissez les prospects en clients.
  • Récupérez et centralisez les échanges d’e-mails relatifs aux prospects ou clients.

Fonctionnalités :

  • Gestion des services de relation client :
    • Créez une base de données de vos prospects et clients actifs ou inactifs.
    • Historique de toutes les activités commerciales depuis l’ouverture du dossier du prospect jusqu’au départ du client de l’école :
    • Actions spontanées (appels, visite des parents, envoi d’e-mails…)
    • Campagnes marketing ciblées (offres ciblées, actions de suivi après des journées portes ouvertes…)
  • Lancement de campagnes de vente :
    • Créez des listes de prospects dans votre base de données.
    • Conversion des prospects / Réconciliation.
  • Récupération des échanges d’e-mails :
    • Possibilité de récupérer les échanges d’e-mails relatifs aux prospects ou clients depuis des e-mails externes (IMAP).
  • Formulaires d’inscription :
    • Formulaires d’inscription pour les journées portes ouvertes de l’école.
    • Inscription pour une visite virtuelle.
    • Formulaires de contact Facebook.
  • Flexibilité et options de personnalisation :
    • Personnalisez les campagnes marketing et les formulaires d’inscription pour maximiser les inscriptions.
    • Suivez les prospects et rationalisez les efforts de marketing pour améliorer l’efficacité de vos équipes commerciales.

Captures d'écran du module

Liste complète des fonctionnalités

Administration

🔧
  • Centralisation des données clients (actifs, inactifs, leads, prospects, archivés)
  • Création manuelle ou via formulaire des leads/prospects
  • Import de prospects à partir de fichiers externes
  • Suivi de la progression : lead → prospect → client actif → client inactif
  • Animation de campagnes ciblées (relances, JPO, offres promotionnelles)
  • Suivi des actions commerciales : appels, emails, visites, formulaires
  • Intégration d’une boîte email IMAP pour le suivi des échanges
  • Historique complet de toutes les interactions
  • Conversion manuelle d’un prospect en client
  • Archivage des prospects inactifs
  • Regroupement de personnes au sein d’une même famille
  • Réconciliation automatique/manuelle de doublons
  • Système de pointage (check-in) sur les campagnes pour distinguer les participants parmi l’ensemble des personnes inscrites
  • Intégration de votre compte Eventbrite au module Relations Clients afin de récupérer automatiquement les données des personnes inscrites à vos évènements
  • Connexion de votre compte Calendly au module Relations Clients afin de récupérer automatiquement toutes les informations de rendez-vous et de participants dans votre base de données
  • Saisie d’actions spontanées (appels, rdv, échanges)
  • Consultation et édition des fiches prospects/clients
  • Catégorisation des leads selon leur potentiel de conversion
  • Extraction des données pour reporting ou analyses
  • Création de listes dynamiques avec filtres avancés
  • Actions en masse (envois de mails, changement de statut, etc.)
  • Analyse de l’efficacité des campagnes (origine du lead, taux de transformation)
  • Génération de statistiques sur l’entonnoir de conversion

Découvrez d'autres modules